El presente documento es una traducción de referencia del original en inglés. En caso de discrepancia entre el original en inglés y esta traducción, prevalecerá el original en inglés (artículo 42 de los presentes Términos).

Artículo 1 (Objeto y ámbito de aplicación)

1. Los presentes Términos tienen por objeto establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades de la Compañía y del Cliente, así como las demás cuestiones necesarias, en relación con el uso de todos los servicios relativos a "morningmate" desarrollados y suministrados por Madrascheck Inc. (con sede en Seúl, República de Corea; el "Proveedor") y operados por MADRAS CHECK GLOBAL (el "Operador") como prestador del servicio designado por contrato. En los presentes Términos, la "Compañía" se refiere conjuntamente al Proveedor y al Operador.

2. Los presentes Términos se aplican al sitio web de morningmate (https://morningmate.com), a los sitios web relacionados proporcionados por la Compañía y a todos los programas de aplicación para PC, tableta y dispositivos móviles.

3. Uso empresarial. El Servicio se presta sobre la base de que es utilizado por empresas (sociedades, empresarios individuales, instituciones públicas y organizaciones equivalentes) para sus fines empresariales. La Compañía no presta el Servicio para su uso por consumidores con fines personales o domésticos. Al solicitar el uso del Servicio, el Cliente declara y garantiza que utilizará el Servicio con fines empresariales.

4. Disponibilidad. El Servicio se presta a empresas ubicadas en países y regiones fuera de la República de Corea y no se presta a empresas ubicadas en Corea.

5. Información de la Compañía. Proveedor: Madrascheck Inc., dirección: Piso 14, 220 Yeongsin-ro, Yeongdeungpo-gu, Seúl, República de Corea, / Operador: MADRAS CHECK GLOBAL, país de constitución y dirección: 2570 N. FIRST ST 200, SAN JOSE, CA 95131, / Contacto: support@morningmate.com

Artículo 2 (Definiciones)

Los términos utilizados en los presentes Términos tienen los siguientes significados.

1. "morningmate" (o el "Servicio"): todos los servicios relacionados que la Compañía presta al Cliente, incluidos Wiki, Proyectos, Tareas, Calendario, Drive, Teams (mensajería), Repattern AI y Organigrama, en sus versiones web, de escritorio instalable y de aplicación móvil.

2. "Cliente": una empresa, como una sociedad, un empresario individual o una institución pública, que accede al Servicio de la Compañía, se registra como miembro de conformidad con los presentes Términos y utiliza el Servicio prestado por la Compañía.

3. "Espacio de Trabajo": un espacio de trabajo que el Cliente crea dentro del Servicio para gestionar Miembros, datos, Planes y políticas de permisos como una sola unidad.

4. "Miembro": una persona a la que el Cliente ha concedido el derecho a utilizar el Servicio y que lo utiliza bajo el control del Cliente. Los Miembros se clasifican en "Administradores" o "Miembros Regulares" según los permisos que se les hayan concedido.

5. "Administrador": el propio Cliente, o un Miembro que representa al Cliente o actúa en su nombre, que puede utilizar todas las funciones administrativas del Servicio y puede resolver el Contrato.

6. "Miembro Regular": un Miembro que utiliza el Servicio sin permisos administrativos específicos.

7. "Invitado": un usuario externo que, por invitación del Cliente, accede únicamente a determinados Proyectos o documentos y utiliza el Servicio de forma limitada sin una suscripción de pago.

8. "Prueba Gratuita": la puesta a disposición gratuita de las funciones de pago a los nuevos Clientes durante un período determinado por la Compañía.

9. "ID": una combinación de letras y números elegida por el Cliente y aprobada por la Compañía, la dirección de correo electrónico del Cliente o una cuenta de usuario registrada a través de un proveedor de autenticación externo (como Google, Apple o Microsoft), con el fin de identificar al Cliente y utilizar el Servicio.

10. "Contraseña": una combinación de letras o números elegida por el Cliente para confirmar que el Cliente es la persona que corresponde al ID y para proteger la confidencialidad. El ID y la contraseña se denominan conjuntamente "Credenciales de Inicio de Sesión".

11. "Información del Cliente": la información que el Cliente almacena en el Servicio de la Compañía y que el Cliente posee o controla.

12. "Socio": una empresa que actúa en nombre de la Compañía en la venta y distribución del Servicio en un país o región determinados y que es responsable de responder a las consultas de los Clientes y de gestionar los contratos con ellos.

13. "Tienda de Aplicaciones": una plataforma de terceros que ofrece la distribución de aplicaciones móviles y el pago dentro de ellas, como Apple App Store y Google Play.

14. "Servicios de IA" o "Repattern AI": todos los servicios basados en inteligencia artificial prestados por la Compañía, incluidos el Agente de IA, las respuestas a preguntas mediante modelos de lenguaje conversacionales, la generación de imágenes, las respuestas automatizadas y el análisis de datos.

15. "Créditos de IA": la unidad que representa el uso de los Servicios de IA. Los Créditos de IA se descuentan únicamente cuando se utilizan los Servicios de IA y no pueden utilizarse para el pago de tarifas. Los Créditos de IA se dividen en "Créditos de IA Incluidos", que se proporcionan como parte de un Plan, y "Paquetes de Créditos Adicionales", que el Cliente adquiere por separado, y ambos se gestionan como un único fondo combinado a nivel del Espacio de Trabajo.

16. "Legislación Aplicable": todas las leyes y reglamentos aplicables a la Compañía y al Cliente, respectivamente, incluidas las leyes de protección de datos y las leyes de control de exportaciones y de sanciones económicas.

17. "Compañía": se refiere conjuntamente al Proveedor (Madrascheck Inc.) y al Operador (MADRAS CHECK GLOBAL) de conformidad con el artículo 1.1. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las obligaciones asumidas por la Compañía y los derechos que le corresponden en virtud de los presentes Términos se aplican por igual a ambas entidades.

18. "Drive" tiene el significado que se le atribuye en el artículo 44.1.a).

19. "Archivos" tiene el significado que se le atribuye en el artículo 44.1.b).

20. "Enlace Compartido" tiene el significado que se le atribuye en el artículo 44.1.c).

21. "Capacidad de Almacenamiento": la cantidad total de almacenamiento de archivos proporcionada a un Espacio de Trabajo conforme a su Plan.

Artículo 3 (Efectos y modificación de los Términos)

1. Los presentes Términos surten efecto cuando el Cliente accede al sitio web o a la aplicación móvil, acepta el contenido de los presentes Términos y solicita su registro como miembro, y la Compañía aprueba la solicitud.

2. La Compañía publicará los presentes Términos en la pantalla inicial del Servicio o en el sitio web del Servicio para que el Cliente pueda consultarlos fácilmente.

3. La Compañía podrá modificar los presentes Términos en la medida en que ello no infrinja la Legislación Aplicable; las modificaciones incluyen el cambio, la adición y la supresión de disposiciones.

4. Si la Compañía modifica los presentes Términos, publicará los Términos modificados en el sitio web y en las aplicaciones del Servicio y lo notificará al Cliente a la dirección de correo electrónico registrada por este, al menos 31 días antes de la fecha de entrada en vigor.

5. Si el Cliente sigue accediendo al Servicio o utilizándolo después de la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados, se considerará que ha aceptado los Términos modificados. Cuando sea necesario, la Compañía podrá confirmar por separado la aceptación del Cliente mediante un proceso de consentimiento electrónico.

6. Si el Cliente no acepta los Términos modificados, podrá eliminar su cuenta o resolver el Contrato hasta el día anterior a la fecha de entrada en vigor. En tal caso, la Compañía notificará al Cliente, por correo electrónico o por un medio equivalente, el motivo de la resolución, la fecha de resolución y el importe que se reembolsará, y el reembolso se regirá por el artículo 23.11.

Artículo 4 (Cuestiones no previstas en los presentes Términos)

1. Las cuestiones no previstas en los presentes Términos se rigen por la legislación aplicable, la normativa pertinente y los usos comerciales.

2. Si el Cliente y la Compañía han celebrado un acuerdo escrito independiente (como un formulario de pedido, un contrato empresarial o un acuerdo de tratamiento de datos), dicho acuerdo prevalecerá sobre los presentes Términos.

3. Si el Cliente utiliza el Servicio a través de un Socio, el Socio podrá encargarse de la facturación y el cobro de las tarifas, de la respuesta a las consultas y de la gestión del contrato. Incluso en ese caso, los presentes Términos seguirán aplicándose entre la Compañía y el Cliente en lo que respecta a la prestación del Servicio, y cualquier contrato celebrado entre el Cliente y el Socio solo surtirá efecto entre dichas partes.

Artículo 5 (Formación del Contrato)

1. El Contrato se perfecciona cuando un solicitante solicita utilizar el Servicio en la forma prevista por la Compañía y la Compañía acepta la solicitud.

2. Al presentar la solicitud, el solicitante debe facilitar con exactitud su nombre legal completo, una dirección de correo electrónico válida y la demás información solicitada por la Compañía (como el país o la región y la información de la empresa).

3. El solicitante debe ser una persona física; no se permiten las cuentas creadas por medios automatizados, como los bots.

4. La Compañía podrá exigir al solicitante que complete un proceso de verificación para confirmar su identidad.

5. Edad y facultades del solicitante. El solicitante debe ser una persona física de 18 años o más que tenga facultades para representar a una empresa o actuar en su nombre y para obligar a dicha empresa conforme a los presentes Términos.

6. La Compañía podrá negarse a aceptar una solicitud que se encuentre en cualquiera de los siguientes supuestos:

(a) la solicitud no se realiza con el nombre real del solicitante, o se realiza utilizando el nombre de otra persona sin su consentimiento;

(b) se ha facilitado información falsa;

(c) la solicitud se realiza por medios automatizados;

(d) existe el riesgo de que la solicitud vulnere las leyes y reglamentos, el orden público o las buenas costumbres;

(e) el solicitante pretende utilizar el Servicio con un fin indebido;

(f) la aceptación resulta imposible por causas imputables al solicitante, o la solicitud se realiza infringiendo los presentes Términos;

(g) el solicitante tiene pagos pendientes de tarifas de otro servicio de la Compañía;

(h) el solicitante tiene antecedentes de impago de tarifas del Servicio o de uso indebido;

(i) el solicitante no cumple los requisitos de edad o de facultades previstos en el apartado 5 del presente artículo;

(j) el solicitante está ubicado en la República de Corea y, por tanto, queda fuera de la Disponibilidad establecida en el artículo 1.4;

(k) el solicitante o su ubicación están sujetos a sanciones conforme al artículo 30 (Cumplimiento del control de exportaciones y de las sanciones económicas); o

(l) cualquier otro motivo equivalente a los anteriores hace que la aceptación resulte claramente inadecuada.

7. La Compañía podrá aplazar la aceptación de una solicitud si existe un fallo en las instalaciones, dificultades para mantener la calidad del servicio, capacidad insuficiente, dificultades técnicas para prestar el Servicio o cualquier otro motivo equivalente.

8. Si la Compañía no acepta una solicitud o aplaza su aceptación, por regla general informará de ello al solicitante.

Artículo 6 (Protección de la información personal)

1. La Compañía se esforzará por proteger la información personal del Cliente y de los Miembros conforme a lo exigido por la Legislación Aplicable. El tratamiento de la información personal se rige por la Legislación Aplicable y por la Política de Privacidad de la Compañía.

2. En el curso de la prestación del Servicio, la Compañía actúa en las siguientes calidades:

(a) como responsable del tratamiento, respecto de la información personal que la Compañía trata para sus propios fines de operación, seguridad y facturación del Servicio y de cumplimiento de la ley, como la información de la cuenta del Cliente, la información de pago, los registros de uso del Servicio y los registros de seguridad; y

(b) como encargado del tratamiento que trata información personal por cuenta del Cliente, respecto de la información personal contenida en los datos que el Cliente introduce o almacena en el Espacio de Trabajo.

3. En el caso de la letra b) del apartado anterior, el Cliente, como responsable del tratamiento, es responsable de garantizar una base jurídica para la recogida de la información personal correspondiente, de informar a los interesados y obtener su consentimiento, y de responder a las solicitudes de los interesados para ejercer sus derechos.

4. La Compañía tratará la información personal a que se refiere el apartado 2.b) únicamente de conformidad con las instrucciones del Cliente establecidas en los presentes Términos y en el Anexo de Tratamiento de Datos ("DPA") a que se refiere el artículo 7.4, y cualquier uso conforme al artículo 33.3 se limitará al alcance establecido en el DPA.

Artículo 7 (Tratamiento de datos y transferencias internacionales)

1. Para prestar el Servicio, la Compañía almacena y trata los Datos del Cliente en las regiones de centros de datos designadas por la Compañía. Actualmente, los servidores de la Compañía están ubicados en Estados Unidos y Japón, y la región de almacenamiento puede variar según la ubicación del Cliente y la configuración del Servicio. La Compañía podrá añadir o cambiar regiones para mejorar la estabilidad y el rendimiento del Servicio, y anunciará con antelación cualquier cambio de región.

2. Para fines como la prestación del Servicio, las copias de seguridad, la respuesta a incidentes, la atención al cliente y el tratamiento por los Servicios de IA, los Datos del Cliente pueden transferirse a países distintos de aquel en el que se encuentra el Cliente y tratarse en ellos. Las transferencias internacionales de información personal se describen en la Política de Privacidad de la Compañía.

3. Cuando la información personal de Clientes ubicados en el EEE, el Reino Unido o Suiza se transfiera a un tercer país, la Compañía aplicará los siguientes mecanismos de transferencia reconocidos por la Legislación Aplicable de la jurisdicción correspondiente; los mecanismos de transferencia de las letras a) a c) se incorporan al DPA a que se refiere el apartado 4 y se aplican sin necesidad de firma independiente:

(a) EEE: las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE ("CCT de la UE");

(b) Reino Unido: las CCT de la UE junto con la Adenda del Reino Unido (International Data Transfer Addendum to the EU SCCs, emitida por la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido);

(c) Suiza: las CCT de la UE adaptadas de una forma reconocida por el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC); y

(d) cualquier otro mecanismo de transferencia lícito reconocido por la Legislación Aplicable, como una decisión de adecuación para el país de destino (incluidas la decisión de adecuación de la UE para la República de Corea y el puente de datos Reino Unido-Corea).

4. El "Anexo de Tratamiento de Datos de morningmate" de la Compañía (el "DPA") se incorpora a los presentes Términos y se aplica al tratamiento de la información personal conforme al artículo 6.2.b) sin necesidad de solicitud ni firma independiente por parte del Cliente. El DPA incluye las obligaciones del encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD de la UE y del Reino Unido; las obligaciones de un proveedor de servicios o encargado del tratamiento conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras leyes estatales de privacidad de EE. UU. (incluida la prohibición de vender y compartir información personal); y las cuestiones relativas al sistema de medidas equivalentes conforme al artículo 28 de la Ley japonesa de Protección de la Información Personal ("APPI"). Si el Cliente solicita una copia firmada, la Compañía se la proporcionará. El DPA forma parte de los presentes Términos y, en lo que respecta al tratamiento de la información personal, prevalece sobre los presentes Términos en caso de conflicto. (Ver el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA))

5. La Compañía enumera sus subencargados del tratamiento en el Anexo 3 del DPA y anunciará cualquier incorporación o sustitución de un subencargado del tratamiento al menos 30 días antes de que surta efecto. El Cliente podrá oponerse de conformidad con el procedimiento establecido en el DPA.

6. Notificación de Violaciones de Datos Personales. Si la Compañía tiene conocimiento de una Violación de Datos Personales relativa a la información personal tratada conforme al artículo 6.2.b), lo notificará al Cliente sin dilación indebida y cooperará razonablemente para que el Cliente pueda cumplir sus obligaciones, conforme a la Legislación Aplicable, de informar a las autoridades de control y notificar a los interesados. La notificación se realizará en un plazo de 48 horas desde que la Compañía tenga conocimiento de la Violación de Datos Personales, y el procedimiento específico se establece en el DPA.

Artículo 8 (Cambios en la información del Cliente)

1. El Cliente podrá consultar y modificar su información en cualquier momento a través de la pantalla de gestión de la cuenta.

2. Los Miembros podrán modificar su propia información a través de la pantalla de gestión de la información personal del Servicio. No obstante, no podrá modificarse la información cuya modificación no permitan la Compañía o el Cliente.

3. Si cambia cualquier información facilitada al solicitar el registro como miembro (incluida la información de facturación), el Cliente deberá actualizarla sin demora.

4. La Compañía no será responsable de ningún perjuicio derivado de que el Cliente o un Miembro no mantengan su información exacta.

Artículo 9 (Gestión de las cuentas y de las Credenciales de Inicio de Sesión)

1. El Cliente es responsable de gestionar sus Credenciales de Inicio de Sesión y debe mantener su confidencialidad, entre otras cosas restringiendo el acceso a su cuenta.

2. Cada conjunto de Credenciales de Inicio de Sesión solo puede ser utilizado por una persona, y no se permite en ninguna circunstancia compartir un mismo conjunto de Credenciales de Inicio de Sesión entre varias personas. El Cliente debe crear una cuenta independiente para cada persona que vaya a utilizar el Servicio.

3. El Cliente es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta y su contraseña. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones de seguridad conforme al presente artículo. No obstante, lo anterior no se aplicará cuando las Credenciales de Inicio de Sesión se filtren por una causa imputable a la Compañía.

4. El Cliente es responsable de todas las publicaciones y actividades realizadas en su Espacio de Trabajo, aunque hayan sido publicadas por otros Miembros pertenecientes a dicho Espacio de Trabajo. Si se invita al Cliente a participar en un Proyecto de otra empresa, los derechos de administración sobre el contenido de dicho Proyecto corresponden a la empresa que invita, y la atribución de los derechos de autor y de la titularidad del contenido se rige por el artículo 29.5, el artículo 43.2 y el artículo 44.2.

5. Si el Cliente tiene conocimiento de que sus Credenciales de Inicio de Sesión han sido sustraídas y están siendo utilizadas por un tercero, deberá notificarlo de inmediato a la Compañía y seguir sus instrucciones. La Compañía no será responsable de ningún perjuicio derivado de que el Cliente no realice la notificación o no siga las instrucciones de la Compañía.

Artículo 10 (Contenido del Servicio)

1. El Servicio que la Compañía presta al Cliente consta de lo siguiente:

(a) Servicio web: el sitio web de morningmate (https://morningmate.com) y las páginas de gestión del Espacio de Trabajo y del perfil personal;

(b) Aplicaciones de escritorio: clientes instalables para Windows y macOS;

(c) Aplicaciones para móviles y tabletas: clientes para iOS y Android distribuidos a través de Tiendas de Aplicaciones;

(d) Aplicaciones individuales (módulos): servicios como Wiki, Calendario, Drive, Teams y Repattern, que se proporcionan de forma predeterminada conforme a las políticas de la Compañía o que el Cliente adquiere y utiliza como servicios de pago; y

(e) Integraciones y servicios de terceros: servicios de terceros con contrato con la Compañía que el Cliente selecciona, adquiere y utiliza a cambio de una tarifa.

2. La Compañía podrá optar por no ofrecer determinadas funciones del Servicio en países o regiones concretos, o por ofrecerlas de forma distinta según la región. En tal caso, la Compañía informará de ello en el sitio web del Servicio.

3. Conforme al artículo 1.4, el Servicio no se presta a empresas ubicadas en la República de Corea.

Artículo 11 (Uso del Servicio y Prueba Gratuita)

1. El Cliente podrá utilizar el Servicio tras registrarse como miembro mediante el método de autenticación designado por la Compañía.

2. Prueba Gratuita. Los nuevos Clientes podrán utilizar gratuitamente todas las funciones de pago durante 14 días tras el registro.

3. Si el Cliente no solicita una suscripción de pago tras finalizar la Prueba Gratuita, el uso de la cuenta quedará restringido automáticamente y el Cliente ya no podrá utilizar las funciones que utilizaba anteriormente. El Cliente podrá reanudar el uso en cualquier momento solicitando una suscripción de pago.

4. Los Invitados no pueden acogerse a la Prueba Gratuita y podrán utilizar el Servicio sin una suscripción de pago dentro del alcance limitado que determine la Compañía.

5. El uso de los servicios de pago requiere acceso a internet y un dispositivo compatible con el Servicio, y el Cliente debe registrar un método de pago ofrecido por la Compañía o facilitar de otro modo a la Compañía información de pago válida.

6. El Cliente asume los costes de acceso a internet, las tarifas de comunicación de datos, los costes de adquisición de dispositivos y los demás costes necesarios para utilizar el Servicio.

Artículo 12 (Cookies)

1. La Compañía utiliza cookies en el sitio web de morningmate para ofrecer una mejor experiencia a los Clientes y a los visitantes.

2. Las cookies se utilizan para recuperar la configuración y el estado de un usuario en una visita posterior, de modo que determinadas funciones puedan ofrecerse sin problemas; las empresas afiliadas o los socios publicitarios de la Compañía también pueden utilizar cookies.

3. La Compañía obtiene el consentimiento de los visitantes para el uso de cookies mediante una herramienta de gestión del consentimiento de cookies en el sitio web de morningmate, y los visitantes pueden modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de dicha herramienta.

4. Los detalles sobre los tipos de cookies, los fines de su uso, sus períodos de conservación y la forma de rechazarlas se establecen en la Política de Privacidad de la Compañía.

5. Para los usuarios de Japón, la Compañía publicará las cuestiones relativas a la transmisión externa de información de los usuarios exigidas por la Ley japonesa de Empresas de Telecomunicaciones.

Artículo 13 (Almacenamiento de datos)

1. Cuando se utiliza el Servicio, los datos se almacenan en una infraestructura en la nube.

2. Provisión de Capacidad de Almacenamiento. La Compañía proporciona Capacidad de Almacenamiento conforme al Plan utilizado por el Cliente. La Capacidad de Almacenamiento no se asigna por separado a cada Miembro, sino que se gestiona como un único fondo combinado a nivel del Espacio de Trabajo. La capacidad proporcionada en cada Plan y la base para calcularla son las que la Compañía publica en su página de precios.

3. Elementos que computan para la Capacidad de Almacenamiento. Además de los Archivos almacenados por el Cliente en Drive, pueden computar para la Capacidad de Almacenamiento los archivos que se encuentran en la papelera, el historial de versiones de los archivos y los archivos adjuntos y almacenados en las aplicaciones individuales. La Compañía notificará con antelación, de conformidad con el artículo 3, cualquier cambio de los criterios de cálculo que sea desfavorable para el Cliente, como una ampliación de los elementos computados.

4. Límites individuales. Para el funcionamiento estable del Servicio, la Compañía podrá imponer límites, como un tamaño máximo de carga por archivo, un número máximo de archivos por Espacio de Trabajo y formatos de archivo no admitidos para la carga. Si la Compañía modifica estos límites de forma desfavorable para el Cliente, lo notificará con antelación de conformidad con el artículo 3.

5. Si se supera la capacidad incluida, el Cliente podrá adquirir capacidad adicional de conformidad con la política de precios establecida por la Compañía, y la capacidad adicional se proporcionará desde el momento de la compra.

6. Medidas cuando se supera la capacidad. Si los datos almacenados superan la Capacidad de Almacenamiento, el Cliente no podrá cargar archivos adicionales. No obstante, el Cliente podrá seguir consultando, descargando, eliminando y compartiendo los archivos ya almacenados. El Cliente podrá reanudar el uso eliminando archivos innecesarios o adquiriendo capacidad adicional.

7. Cambios de Plan y reducciones de Miembros. Si el Cliente cambia a un Plan de nivel inferior o reduce el número de Miembros de pago y, como consecuencia, los datos almacenados superan la Capacidad de Almacenamiento tras el cambio, se aplicará, mutatis mutandis, el apartado 6 del presente artículo. En el momento del cambio, la Compañía informará al Cliente de que se ha superado la capacidad y de las medidas disponibles, y no eliminará los archivos almacenados por el mero hecho de haberse superado la capacidad. No obstante, si el Cliente no resuelve el exceso dentro del plazo determinado y notificado previamente por la Compañía, esta podrá, previa notificación, restringir el uso de las cargas adicionales y de las funciones de uso compartido.

8. La Compañía ofrece dentro del Servicio una función que permite al Cliente comprobar el uso de la Capacidad de Almacenamiento.

Artículo 14 (Protección y gestión de los datos)

1. Por datos se entiende el material que el Cliente introduce o genera mediante el Servicio y que se almacena en servidores de datos.

2. La Compañía protegerá los Datos del Cliente e implementará sistemas y procedimientos que cumplan, como mínimo, los estándares del sector para impedir el acceso no autorizado a los Datos del Cliente.

3. Si se inician procedimientos legales legítimos, como una orden judicial lícita emitida por una autoridad investigadora o reguladora competente o una sentencia o resolución de un tribunal, la Compañía podrá facilitar o revelar a la autoridad solicitante los datos almacenados en la Compañía sin el consentimiento independiente del Cliente. En la medida en que no lo prohíba la Legislación Aplicable, la Compañía hará esfuerzos razonables por notificar previamente dicha solicitud al Cliente.

4. La Compañía no será responsable de la pérdida de datos derivada de causas no imputables a la Compañía, incluidos los siguientes casos:

(a) los archivos resultan dañados, o los archivos cargados en el servidor se almacenan incorrectamente, debido al cierre o a errores de programas de terceros utilizados en el dispositivo del Cliente;

(b) los archivos no se cargan correctamente debido al estado de la conexión de red del Cliente o a fallos o errores en el entorno de red del Cliente;

(c) el responsable es el Cliente, por ejemplo, debido a problemas en su entorno (incluidos sus dispositivos y su red), a la pérdida o sustracción de las Credenciales de Inicio de Sesión o a una gestión inadecuada;

(d) los archivos del servidor resultan dañados debido a catástrofes naturales, emergencias nacionales u otros supuestos equivalentes de fuerza mayor;

(e) cualquier otro caso que pueda considerarse derivado de una causa no imputable a la Compañía;

(f) mientras el Cliente utiliza el cliente de sincronización de escritorio, se eliminan, mueven o modifican archivos del almacenamiento local, o los archivos resultan dañados debido a conflictos de sincronización o a la creación de duplicados; o

(g) el Cliente o un Miembro, dentro del alcance de sus permisos, elimina archivos o vacía la papelera, y los archivos se eliminan de forma permanente una vez transcurrido el período de conservación establecido por la Compañía.

5. Dado que los datos perdidos pueden no ser recuperables, el Cliente debe realizar por separado copias de seguridad de sus datos y conservarlas.

6. Si los datos almacenados se pierden o resultan dañados por una causa imputable a la Compañía en el curso de las actividades ordinarias de mantenimiento y operación, como las actualizaciones de servidores, el mantenimiento del sistema o la migración de datos, y el Cliente sufre daños como consecuencia de ello, la Compañía indemnizará al Cliente por los daños que este acredite. La indemnización prevista en el presente apartado se incluye en el límite máximo de responsabilidad total previsto en el artículo 27.4.c), salvo que dicho límite no se aplicará en los casos comprendidos en la letra d) de ese apartado.

7. Archivos maliciosos. Si se confirma que un archivo cargado contiene malware, virus u otros elementos dañinos equivalentes, la Compañía podrá poner en cuarentena o eliminar dicho archivo. En tal caso, la Compañía notificará sin demora al Cliente ese hecho y el motivo, y el Cliente podrá oponerse de conformidad con el procedimiento establecido por la Compañía.

Artículo 15 (Consentimiento y garantías del Cliente)

1. El Cliente garantiza que ha obtenido el consentimiento de sus Miembros para la aplicación de los presentes Términos y de la Política de Privacidad.

2. Los Administradores del Cliente podrán, dentro del alcance de los permisos que se les hayan concedido, acceder directamente a los datos de los Miembros o añadir Miembros a los Proyectos. El Cliente garantiza que, antes de que un Miembro comience a utilizar el Servicio, le ha informado de que los Administradores pueden acceder a sus datos, supervisarlos, utilizarlos y revelarlos y, cuando sea necesario, ha obtenido su consentimiento.

3. El Cliente es responsable de garantizar la información, el consentimiento u otra base jurídica para el tratamiento exigidos por la Legislación Aplicable respecto de los interesados cuya información personal introduce en el Servicio, y la Compañía no será responsable de ningún litigio o sanción derivados del incumplimiento de esta responsabilidad por parte del Cliente.

Artículo 16 (Notificaciones del Servicio)

La Compañía envía notificaciones por correo electrónico, avisos dentro del Servicio, notificaciones push de la aplicación, notificaciones de chat y medios similares para facilitar al Cliente el uso del Servicio. Las notificaciones esenciales para el funcionamiento del Servicio (como las relativas a interrupciones, seguridad, pagos y modificaciones de los presentes Términos) podrán enviarse aunque el Cliente haya optado por no recibir notificaciones.

Artículo 17 (Restricción y suspensión del uso del Servicio)

1. La Compañía podrá suspender el uso del Servicio por parte de un Cliente que no tenga registro de uso del Servicio durante el período establecido en el apartado 2.

2. El período a que se refiere el apartado 1 es de un (1) año desde la fecha del último uso. Previa notificación a la dirección de correo electrónico registrada, la Compañía destruirá o almacenará por separado la información personal de un Cliente respecto del cual haya transcurrido dicho período y, si a partir de entonces sigue sin haber registro de uso, la Compañía podrá destruir la información personal y el historial de uso al expirar el período de conservación establecido en la Política de Privacidad. La eliminación de la cuenta se rige por el artículo 18.3.

3. Si el Cliente incumple cualquier obligación prevista en los presentes Términos distinta de los actos prohibidos enumerados en el artículo 25.3, la Compañía podrá solicitar, por correo electrónico o por otros medios, que el Cliente subsane o rectifique el incumplimiento y, si el Cliente no lo hace, la Compañía podrá suspender la prestación del Servicio previa notificación. Las medidas en respuesta al incumplimiento de cualquiera de las letras del artículo 25.3 se rigen por el artículo 26.

4. En la medida en que lo permita la Legislación Aplicable (incluidas las leyes en materia de insolvencia), la Compañía podrá suspender la prestación del Servicio sin previo aviso si se produce cualquiera de las siguientes circunstancias respecto del Cliente:

(a) el Cliente incumple sus obligaciones de pago debido, por ejemplo, a la denegación del pago por parte de una entidad financiera; no obstante, la Compañía no suspenderá la prestación del Servicio por el mero hecho de que se haya iniciado un procedimiento de disolución, reestructuración, quiebra o similar;

(b) el Cliente ha transmitido sus activos principales o su negocio a un tercero;

(c) una infracción grave de la ley o un escándalo público ha causado, o cabe razonablemente esperar que cause, una perturbación grave del funcionamiento del Servicio;

(d) el Cliente ha quedado imposibilitado para cumplir sus obligaciones de pago debido a un embargo preventivo, una medida cautelar, un embargo o una medida similar;

(e) se confirma que la solicitud se realizó suplantando la identidad de otra persona o sobre la base de información falsa;

(f) el Cliente o un Miembro pasa a estar sujeto a controles de exportación o a sanciones económicas; o

(g) el funcionamiento normal del Servicio se ve amenazado de forma inmediata por cualquier otro motivo equivalente a los de las letras a) a f).

Artículo 18 (Eliminación de la cuenta)

1. El Cliente podrá proceder a la eliminación de las cuentas del Servicio de cualquiera de las siguientes formas:

(a) el Administrador del Cliente suspende o elimina las cuentas pertenecientes al Cliente;

(b) la Compañía elimina la cuenta tras la aprobación del Administrador del Cliente;

(c) cuando solo quede un (1) Administrador del Cliente, la Compañía elimina dicha cuenta previa solicitud a través del procedimiento de contacto de la Compañía (support@morningmate.com);

(d) un Invitado elimina su propia cuenta mediante la función de eliminación de cuenta del Servicio; o

(e) cuando una cuenta se haya registrado por un método distinto del registro directo dentro del Servicio, por ejemplo, a través de un Socio o de una integración de terceros, la cuenta se elimina a través del procedimiento de contacto de la Compañía de conformidad con las políticas del servicio correspondiente.

2. La eliminación de la cuenta del Cliente se llevará a cabo de conformidad con la solicitud presentada por el Administrador del Cliente.

3. Si no se solicita la eliminación de la cuenta, esta se mantendrá durante un (1) año desde la fecha del último uso y, una vez transcurrido dicho período de un (1) año, la cuenta podrá eliminarse previa notificación.

4. Durante treinta (30) días a partir de la fecha en que surta efecto la resolución o la eliminación de la cuenta, el Cliente podrá descargar los Datos del Cliente utilizando las funciones proporcionadas por la Compañía o poniéndose en contacto con la Compañía (support@morningmate.com). Transcurrido dicho período, la Compañía eliminará los Datos del Cliente, salvo cuando la Legislación Aplicable o la Política de Privacidad exijan su conservación. Se recomienda al Cliente que descargue y conserve los datos necesarios antes de la resolución o de la eliminación de la cuenta.

5. En el caso del Plan Enterprise, la gestión de los datos se rige por los términos del contrato celebrado con la Compañía.

6. Cambio de proveedor y portabilidad de los datos (Clientes del EEE). Un Cliente ubicado en el EEE tiene los siguientes derechos en virtud del Reglamento de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2023/2854):

(a) el Cliente podrá, con un preaviso no superior a dos (2) meses, solicitar el cambio a otro proveedor de servicios de tratamiento de datos o a su propia infraestructura local, junto con la portabilidad de sus datos, y el Contrato se resolverá cuando se complete el cambio;

(b) durante un período transitorio de treinta (30) días tras la finalización del período de preaviso, la Compañía prestará la asistencia razonable necesaria para el cambio y seguirá prestando el Servicio. Cuando ello sea técnicamente inviable, la Compañía notificará al Cliente los motivos y podrá prorrogar el período transitorio hasta siete (7) meses;

(c) el Cliente podrá descargar los Datos del Cliente durante al menos treinta (30) días tras la finalización del período transitorio;

(d) la Compañía publicará en el sitio web del Servicio el alcance de los datos que se portarán y el formato en el que se proporcionarán (un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica); y

(e) la Compañía no impondrá cargos por el cambio más allá de lo permitido por la Legislación Aplicable.

Artículo 19 (Prestación y modificación del Servicio)

1. En principio, el Servicio se presta las 24 horas del día, los 365 días del año. No obstante, la Compañía no garantiza plenamente el funcionamiento continuo del Servicio ni el acceso ininterrumpido a él, y determinadas funciones, como las cargas, pueden no procesarse en tiempo real.

2. La Compañía podrá suspender temporalmente la prestación del Servicio por mantenimiento o inspección de las instalaciones de información y comunicaciones, por sustitución debida a deterioro o avería, por interrupción de las redes de comunicaciones o por otros motivos operativos sustanciales. En tales casos, la Compañía, en principio, notificará o anunciará la suspensión con antelación, pero podrá notificarla con posterioridad cuando resulte inevitable.

3. La Compañía podrá modificar total o parcialmente el Servicio cuando sea necesario por motivos de política, operativos o técnicos. No obstante, en el caso de cualquier cambio sustancial que sea desfavorable para el Cliente, la Compañía publicará el motivo del cambio, sus detalles y la fecha de aplicación con treinta y un (31) días de antelación, y en el caso de cualquier otro cambio, con siete (7) días de antelación. El presente apartado se aplica a los cambios en el contenido del Servicio; las modificaciones de los propios Términos se rigen por el artículo 3.4.

4. Si la Compañía deja de prestar la totalidad o una parte sustancial de un Servicio de pago, lo anunciará con al menos treinta (30) días de antelación y, en tal caso, los reembolsos de tarifas se regirán por el artículo 23.11.

Artículo 20 (Tarifas del Servicio)

1. El Servicio se ofrece mediante suscripción de pago. El Cliente elige un Ciclo de Facturación mensual o anual y se le factura por adelantado de forma recurrente conforme al Ciclo de Facturación elegido.

2. Los detalles de cada Plan, incluidos su nombre, precio, funciones incluidas, créditos incluidos y número mínimo de usuarios, son los publicados por la Compañía en la página de precios del sitio web del Servicio (https://morningmate.com/m/pricing) o los establecidos en un acuerdo individual.

3. Moneda. Las tarifas del Servicio se muestran y facturan en dólares estadounidenses (USD), yenes japoneses (JPY) u otra moneda determinada por la Compañía para cada región. La moneda y los importes aplicables son los publicados en la página de precios, y el importe facturado al Cliente se fija en dicha moneda. Las comisiones por transacciones en el extranjero y por conversión de moneda que cobre el emisor de la tarjeta o la entidad financiera del Cliente correrán a cargo del Cliente. La moneda aplicable a los reembolsos se rige por el artículo 23.8.

4. El Cliente debe facilitar a la Compañía información de facturación exacta y completa, incluidos su denominación legal, dirección, país o región, código postal, datos de contacto e información válida del método de pago.

5. Impuestos. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas mostradas no incluyen los impuestos aplicados por las autoridades fiscales, incluidos el IVA, el impuesto sobre el consumo, el GST, el impuesto sobre las ventas, los derechos de aduana y las retenciones fiscales. El Cliente asume todos los impuestos aplicados en relación con su uso del Servicio. No obstante, los impuestos que gravan los ingresos de la Compañía corren a cargo de la Compañía.

(a) Cuando la Legislación Aplicable exija a la Compañía recaudar impuestos, la Compañía añadirá el importe del impuesto aplicable a las tarifas facturadas y lo ingresará a la autoridad fiscal en nombre de esta.

(b) La letra a) se aplica también a los impuestos estatales y locales de Estados Unidos, como los impuestos sobre las ventas y el uso. Cuando la Compañía esté obligada a recaudar dichos impuestos conforme a las leyes del estado correspondiente, añadirá el importe del impuesto aplicable a las tarifas facturadas y, si el Cliente está exento de impuestos, deberá facilitar a la Compañía un certificado de exención válido.

(c) Un Cliente de una jurisdicción en la que se aplique la inversión del sujeto pasivo a las operaciones entre empresas, como el EEE, el Reino Unido o Suiza, debe facilitar a la Compañía un número de identificación a efectos del IVA válido. Si el Cliente no lo facilita, o el número facilitado no es válido, la Compañía podrá añadir el importe del impuesto aplicable a las tarifas facturadas de conformidad con la Legislación Aplicable.

(d) Cuando la prestación del Servicio a un Cliente empresarial de Japón constituya una prestación de servicios de telecomunicaciones entre empresas (事業者向け電気通信利用役務の提供) conforme a la Ley japonesa del Impuesto sobre el Consumo, se aplicará el mecanismo de inversión del sujeto pasivo, y el Cliente declarará y pagará el impuesto sobre el consumo aplicable de conformidad con la Legislación Aplicable.

6. Cambios de Plan. El Cliente podrá cambiar el número de usuarios o su Plan durante la vigencia del Contrato, y dichos cambios se tramitarán del siguiente modo:

(a) un aumento del número de usuarios o un cambio a un Plan de nivel superior (mejora) surte efecto de inmediato, y la diferencia correspondiente al período restante se calcula de forma prorrateada y se factura de inmediato; y

(b) una reducción del número de usuarios o un cambio a un Plan de nivel inferior (reducción) surte efecto a partir del siguiente Ciclo de Facturación, tanto en los Ciclos de Facturación mensuales como en los anuales, y no se realizará ningún reembolso por el Período de Suscripción ya pagado.

7. Una reducción de Plan puede conllevar la pérdida de determinadas funciones o de capacidad de la cuenta, y la Compañía no será responsable de ninguna pérdida derivada de ello.

8. La Compañía aplica las tarifas y las condiciones de prestación publicadas en el momento en que se celebró el Contrato con el Cliente, y anunciará con antelación, de conformidad con el artículo 3, cualquier cambio que sea desfavorable para el Cliente. Las condiciones modificadas no se aplicarán con carácter retroactivo a ningún Ciclo de Facturación o período comprometido que ya haya comenzado.

9. Salvo que el Cliente resuelva el Contrato antes del final del Ciclo de Facturación, el Contrato se renueva automáticamente por el mismo Ciclo de Facturación, y las tarifas de renovación se facturan de conformidad con el artículo 21. En el caso de un Ciclo de Facturación anual, la Compañía notificará al Cliente, a la dirección de correo electrónico registrada por este, la fecha prevista de renovación, la tarifa de renovación y la forma de resolver el Contrato, con una antelación no inferior a quince (15) días ni superior a treinta (30) días respecto de la fecha de renovación.

10. Las consultas sobre pagos pueden enviarse a support@morningmate.com.

Artículo 21 (Pago y facturación)

1. Las tarifas de los Servicios de pago se abonan por adelantado. La Compañía factura las tarifas de cada Ciclo de Facturación por adelantado, antes de que comience dicho Ciclo de Facturación.

2. El Cliente paga mediante los métodos de pago ofrecidos por la Compañía, y los métodos y procedimientos disponibles se describen en la pantalla de pago. La Compañía procesa los pagos a través de un proveedor de servicios de pago, y la información del método de pago del Cliente es almacenada y tratada por dicho proveedor de servicios de pago.

3. Si el número de usuarios aumenta durante la vigencia del Contrato, la Compañía facturará por adelantado los usuarios adicionales, calculados de forma prorrateada por el período restante.

4. Los Créditos de IA no pueden aplicarse al pago de tarifas y se descuentan únicamente cuando se utilizan los Servicios de IA.

5. En caso de renovación automática, la Compañía factura la tarifa de renovación por adelantado dentro de un plazo determinado por la Compañía antes de la fecha de renovación.

6. Si falla el pago de un importe facturado por adelantado, la Compañía notificará al Cliente el fallo del pago y le concederá un Período de Gracia de catorce (14) días desde la fecha de pago.

(a) El Cliente podrá seguir utilizando el Servicio de pago durante el Período de Gracia.

(b) Si el pago no se completa dentro del Período de Gracia, el Cliente ya no podrá utilizar el Servicio de pago correspondiente y el Contrato quedará suspendido.

(c) Si el Cliente completa el pago después de que el Contrato haya quedado suspendido, el Contrato se renovará con efectos desde la fecha en que se complete el pago.

(d) La Compañía no cobrará recargos por demora por ningún período durante el cual no se haya prestado el Servicio. No obstante, el tratamiento de los importes pendientes por Servicios ya prestados y cualquier indemnización por demora en el pago se rigen por la Legislación Aplicable y el Contrato.

(e) La conservación y la eliminación de los Datos del Cliente tras la suspensión se rigen por la Legislación Aplicable y la Política de Privacidad. No obstante, si el Cliente utiliza el Servicio sin una intención real de cumplir el Contrato, por ejemplo, abusando reiteradamente del Período de Gracia, la Compañía podrá eliminar los datos de dicho Cliente previa notificación.

7. Si el Cliente elude el pago de las tarifas por medios fraudulentos, la Compañía podrá reclamar el importe eludido y una indemnización por el daño efectivo sufrido por la Compañía como consecuencia de ello.

Artículo 22 (Funcionamiento de los Créditos de IA)

1. Los Créditos de IA se proporcionan y gestionan como un único saldo común para cada Espacio de Trabajo del Cliente, y no se proporcionan a los Miembros individuales ni estos pueden adquirirlos.

2. Los Créditos de IA Incluidos se renuevan mensualmente; los Créditos de IA Incluidos no utilizados no se acumulan y caducan al final del período correspondiente. La Compañía notificará al Cliente con antelación que los créditos van a caducar y cuándo.

3. Además de los créditos mensuales incluidos, el Cliente podrá adquirir Paquetes de Créditos Adicionales a cambio de una tarifa. El período de validez, la caducidad y las demás condiciones de uso de los Paquetes de Créditos Adicionales son los que se indiquen en la página de precios del Servicio o en la pantalla de compra en el momento de la compra. No obstante, el período de validez de los Paquetes de Créditos Adicionales vendidos a Clientes de Japón no superará los seis (6) meses desde la fecha de compra.

4. Los Créditos de IA Incluidos se descuentan en primer lugar y, a continuación, los Paquetes de Créditos Adicionales. Si la Compañía modifica el orden de descuento en perjuicio del Cliente, anunciará el cambio con antelación de conformidad con el artículo 3.

5. Si la Compañía aplica un período de validez o condiciones de caducidad a los Paquetes de Créditos Adicionales, notificará al Cliente dichas condiciones en el momento de la compra, y las cuestiones relacionadas se rigen por la Legislación Aplicable.

Artículo 23 (Resolución y reembolsos)

1. El Cliente podrá cancelar su suscripción a través de la página de gestión de la cuenta dentro del Servicio o poniéndose en contacto con la Compañía (support@morningmate.com).

2. Lo que ocurre tras finalizar una Prueba Gratuita se rige por el artículo 11.3 y, en ese caso, no se cobrará ninguna tarifa.

3. Un Servicio de pago con Ciclo de Facturación mensual no puede resolverse anticipadamente durante la vigencia del Contrato; el Cliente podrá utilizarlo hasta el final del Período de Suscripción ya pagado, y finalizará al expirar dicho período. En tal caso, la suscripción no se renovará para el siguiente Ciclo de Facturación.

4. En el caso de un Servicio de pago con Ciclo de Facturación anual, no se realiza ningún reembolso por la resolución durante la vigencia del Contrato. Si el Cliente solicita la resolución durante la vigencia del Contrato, podrá seguir utilizando el Servicio hasta que expire el Período de Suscripción ya pagado, momento en el que la suscripción finalizará y no se renovará para el siguiente Ciclo de Facturación.

5. Los Créditos de IA Incluidos son unidades de uso incluidas en el Plan y proporcionadas sin compra independiente, por lo que no dan derecho a reembolso. Los Paquetes de Créditos Adicionales adquiridos por separado por el Cliente no pueden cancelarse por conveniencia ni reembolsarse parcialmente una vez completada la compra, y no se realiza ningún reembolso independiente por los créditos adicionales restantes aunque la suscripción al Servicio se resuelva o finalice. No obstante, cuando las disposiciones imperativas de la Legislación Aplicable dispongan otra cosa, se aplicarán dichas disposiciones.

6. Una reducción de Plan no da derecho a reembolso. Los cambios de Plan y las reducciones del número de usuarios se rigen por el artículo 20.6, y no se reembolsará la diferencia correspondiente al Período de Suscripción ya pagado.

7. Créditos de Servicio. En caso de una interrupción prolongada del Servicio, la Compañía podrá conceder Créditos de Servicio a la cuenta del Cliente. Ello queda a discreción de la Compañía y no otorga al Cliente ningún derecho a reclamar Créditos de Servicio.

8. Moneda y comisiones de los reembolsos. Los reembolsos se realizan, en principio, al método de pago y en la moneda utilizados para el pago. La Compañía no asume ninguna diferencia derivada de las fluctuaciones del tipo de cambio ni las comisiones de reembolso que cobre el proveedor de servicios de pago o una entidad financiera.

9. Disposiciones imperativas. Las restricciones de reembolso del presente artículo no se aplican en la medida en que no las permitan las disposiciones imperativas de las leyes aplicables al Cliente y, en esa medida, prevalecen dichas leyes. No obstante lo dispuesto en el artículo 1.3, si el Cliente es tratado como consumidor conforme a la Legislación Aplicable y se le reconoce un derecho legal de desistimiento, podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo y en la forma previstos por dichas leyes.

10. El Plan Enterprise se rige por los documentos contractuales celebrados con la Compañía.

11. Reembolsos por causas imputables a la Compañía. En cualquiera de los siguientes casos, la Compañía reembolsará, de forma prorrateada, las tarifas correspondientes a la parte restante del Período de Suscripción ya pagado:

(a) la Compañía deja de prestar la totalidad o una parte sustancial de un Servicio de pago conforme al artículo 19.4;

(b) el Cliente no acepta los Términos modificados y resuelve el Contrato conforme al artículo 3.6; o

(c) el Cliente resuelve el Contrato porque la Compañía no puede prestar el Servicio con normalidad por causas imputables a la Compañía.

12. No obstante lo dispuesto en los apartados 3 y 4, un Cliente ubicado en el EEE podrá resolver el Contrato solicitando el cambio de proveedor conforme al artículo 18.6. En tal caso, los reembolsos de las tarifas correspondientes al Período de Suscripción ya pagado se rigen por el presente artículo, salvo que la Legislación Aplicable disponga otra cosa, en cuyo caso se aplicará la Legislación Aplicable.

Artículo 24 (Obligaciones de la Compañía)

1. Salvo que concurran circunstancias especiales, la Compañía hará esfuerzos comercialmente razonables para prestar el Servicio de forma continua y estable.

2. La Compañía mantendrá en condiciones operativas las instalaciones utilizadas para prestar el Servicio y hará esfuerzos razonables para repararlas y restablecerlas sin demora en caso de fallo.

3. La Compañía atenderá con prontitud las opiniones o reclamaciones planteadas por el Cliente que considere justificadas. Cuando resulte difícil atenderlas con prontitud, la Compañía notificará al Cliente el motivo y el plazo previsto por correo electrónico o por otros medios.

4. La Compañía ofrece atención al cliente a través de support@morningmate.com en los idiomas de asistencia y durante el horario de asistencia determinados por la Compañía. Los idiomas y el horario de asistencia se publican en el sitio web del Servicio.

Artículo 25 (Obligaciones del Cliente)

1. El Cliente debe cumplir los presentes Términos y la Legislación Aplicable y no debe realizar ningún acto que interfiera en las operaciones comerciales de la Compañía.

2. El Cliente no debe utilizar el Servicio para ningún fin que infrinja las leyes aplicables en su jurisdicción, incluidas las leyes de derechos de autor.

3. El Cliente no debe realizar ninguno de los siguientes actos:

(a) registrar información falsa al solicitar, registrar o modificar cualquier información;

(b) apropiarse indebidamente de la información de otra persona;

(c) compartir un mismo conjunto de Credenciales de Inicio de Sesión entre varias personas;

(d) crear cuentas o utilizar el Servicio por medios automatizados, como los bots;

(e) infringir los derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de cualquier tercero;

(f) difamar a la Compañía o a cualquier tercero, o interferir en su actividad;

(g) revelar o publicar códigos, textos, sonidos, imágenes o vídeos obscenos, o cualquier otra información contraria al orden público y a las buenas costumbres;

(h) revender o volver a suministrar el propio Servicio a cualquier tercero, o utilizar el Servicio para prestar un servicio competidor, sin el consentimiento previo de la Compañía;

(i) intentar realizar ingeniería inversa o descompilar el Servicio, o extraer su código fuente;

(j) imponer una carga excesiva al Servicio o eludir sus funciones de seguridad; o

(k) cualquier otro acto ilícito o indebido.

Artículo 26 (Medidas de la Compañía ante el incumplimiento de las obligaciones del Cliente)

1. Si el Cliente comete cualquiera de los actos enumerados en el artículo 25.3, la Compañía podrá notificarle el incumplimiento y suspender la prestación del Servicio durante un (1) mes y, si el incumplimiento se repite, la Compañía podrá rescindir o resolver el Contrato. La notificación de la Compañía surte efecto en la fecha en que llega al Cliente.

2. El Cliente podrá oponerse a la rescisión, la resolución o la suspensión del uso por parte de la Compañía de conformidad con el procedimiento determinado por esta. Si el Cliente demuestra que actuó sin dolo ni negligencia, o la Compañía considera justificada la oposición, la Compañía prorrogará el período de uso por la duración de la suspensión de la cuenta.

Artículo 27 (Daños y perjuicios, limitación de responsabilidad y exenciones)

1. Si la Compañía o el Cliente incumplen sus obligaciones conforme a los presentes Términos y la otra parte sufre daños como consecuencia de ello, la otra parte podrá reclamar una indemnización por daños y perjuicios a la parte responsable.

2. Indemnización por parte del Cliente. El Cliente debe indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía frente a cualquier reclamación o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) presentada por un tercero y derivada del incumplimiento de los presentes Términos por parte del Cliente, del uso indebido del Servicio, de la infracción de la ley o de la vulneración de los derechos de un tercero.

3. EXENCIÓN DE GARANTÍAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y, SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN LOS PRESENTES TÉRMINOS, LA COMPAÑÍA RENUNCIA A TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y EXACTITUD, ASÍ COMO A TODA GARANTÍA, CONDICIÓN O TÉRMINO IMPLÍCITO EN VIRTUD DE LA LEY, LA COSTUMBRE O EL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE:

(a) LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DEL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O DE FONDO DE COMERCIO, NI DEL DAÑO AL CRÉDITO O A LA REPUTACIÓN, CON INDEPENDENCIA DE QUE LA COMPAÑÍA HUBIERA SIDO ADVERTIDA PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS;

(b) LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS DERIVADOS DE CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES SUPUESTOS, SALVO CUANDO LA COMPAÑÍA HAYA ACTUADO CON DOLO O NEGLIGENCIA:

(i) EL CONTENIDO PROPORCIONADO, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, POR EL CLIENTE A TRAVÉS DEL SERVICIO;

(ii) LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO DEBIDO AL ENTORNO DEL CLIENTE, COMO SUS DISPOSITIVOS O SU RED, O DEBIDO A CAUSAS IMPUTABLES AL CLIENTE;

(iii) LOS VIRUS O EL SOFTWARE MALICIOSO OBTENIDOS AL ACCEDER AL SERVICIO O AL ENLAZAR CON ÉL; O

(iv) LOS DEFECTOS, FALLOS O ERRORES EN SERVICIOS O SOFTWARE DE TERCEROS NO PROPORCIONADOS POR LA COMPAÑÍA;

(c) LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE LA COMPAÑÍA FRENTE AL CLIENTE EN RELACIÓN CON LOS PRESENTES TÉRMINOS NO SUPERARÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: LAS TARIFAS DEL SERVICIO EFECTIVAMENTE PAGADAS POR EL CLIENTE A LA COMPAÑÍA DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA CAUSA DE LA RECLAMACIÓN, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD) (O SU EQUIVALENTE EN LA MONEDA DE FACTURACIÓN); Y

(d) LAS LETRAS a) A c) ANTERIORES NO SE APLICAN A LOS DAÑOS CAUSADOS POR DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE DE LA COMPAÑÍA, A LOS DAÑOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES, A LOS DAÑOS CAUSADOS POR FRAUDE O DECLARACIÓN FRAUDULENTA, NI A CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

5. Algunas jurisdicciones no permiten la exención de garantías ni la exclusión de daños, por lo que dichas exenciones y exclusiones pueden no aplicarse al Cliente correspondiente.

6. La Compañía no tiene obligación de intervenir en las controversias que surjan a través del Servicio entre Clientes, o entre un Cliente y una empresa afiliada o un tercero, y no será responsable de ningún daño derivado de dichas controversias.

7. Las exenciones de garantías y las limitaciones de responsabilidad del presente artículo reflejan la distribución del riesgo entre las partes y constituyen una base para determinar las tarifas del Servicio.

Artículo 28 (Responsabilidad por el contenido)

1. La Compañía no es responsable del contenido publicado en la cuenta del Cliente. La obligación del Cliente de indemnizar frente a las reclamaciones de terceros derivadas de su cuenta y de sus páginas se rige por el artículo 27.2.

2. El Cliente no debe publicar dentro del Servicio ningún enlace que pueda interpretarse como difamatorio, obsceno o delictivo, o que vulnere los derechos de terceros.

3. La Compañía no filtra previamente, edita, vuelve a publicar ni revisa de forma estricta las publicaciones, y estas reflejan únicamente las opiniones personales de quien las publica y no las de la Compañía, sus agentes o sus empresas afiliadas. En la medida en que lo permita la Legislación Aplicable, la Compañía no será responsable de ninguna responsabilidad, daño o gasto derivado de cualquier publicación ni del uso, la publicación o la exhibición de cualquier publicación.

4. No obstante, la Compañía se reserva el derecho de supervisar las publicaciones y de retirar cualquier publicación que considere inapropiada, ofensiva o contraria a los presentes Términos.

5. El Cliente declara y garantiza que:

(a) tiene derecho a publicar las publicaciones y ha obtenido todas las licencias y consentimientos necesarios para ello;

(b) las publicaciones no infringen ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, las patentes y las marcas, de morningmate ni de ningún tercero;

(c) las publicaciones no contienen material ilícito que sea difamatorio, insultante u obsceno o que invada la privacidad; y

(d) las publicaciones no se utilizarán para captación o promoción, actividades comerciales o actos ilícitos.

Artículo 29 (Derechos de propiedad intelectual y licencia)

1. Salvo que se especifique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual sobre todos los materiales relativos a morningmate (entendiéndose por tales el software, las interfaces y los diseños de las aplicaciones y los sitios web, los textos, las compilaciones, los documentos informativos, las fotografías, las ilustraciones, los materiales de audio y vídeo, las obras gráficas, los gráficos, los nombres, los logotipos, las marcas comerciales y de servicio, y las obras y la tecnología relacionadas, pero excluidos los Datos del Cliente) corresponden al Proveedor y al Operador, y todos los derechos están reservados.

2. No obstante lo dispuesto en el apartado 1, los derechos de propiedad intelectual sobre determinados materiales de marketing globales pertenecen exclusivamente al Operador (MADRAS CHECK GLOBAL). Con independencia de los derechos de propiedad intelectual, el Operador ostenta el derecho a actuar como agente de ventas del producto.

3. En virtud de los presentes Términos, la Compañía concede al Cliente únicamente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio.

4. El Cliente no debe realizar ninguno de los siguientes actos:

(a) volver a publicar cualquier material o información de morningmate;

(b) vender, alquilar o sublicenciar cualquier cuenta o material de morningmate;

(c) reproducir o copiar cualquier material propio de morningmate; o

(d) redistribuir cualquier contenido de morningmate.

5. Los derechos sobre las publicaciones y los materiales publicados por el Cliente en el Servicio (el "Contenido del Cliente"), y la responsabilidad por ellos, corresponden al Cliente que los publicó. La Compañía dispone de una licencia no exclusiva para utilizar el Contenido del Cliente en la medida necesaria para operar el Servicio, incluidas las funciones de prestación, almacenamiento, copia de seguridad, visualización, transmisión, indexación y búsqueda del Servicio, y no utilizará el Contenido del Cliente con fines comerciales sin el consentimiento del Cliente.

6. Comentarios. Si el Cliente facilita a la Compañía sugerencias, ideas o comentarios sobre mejoras del Servicio, la Compañía podrá utilizarlos libremente y sin compensación.

Artículo 30 (Cumplimiento del control de exportaciones y de las sanciones económicas)

1. El Cliente declara y garantiza que su uso del Servicio cumple todas las leyes aplicables en materia de control de exportaciones y de sanciones económicas, incluidas la Ley de Comercio Exterior de la República de Corea, las Export Administration Regulations (EAR) de EE. UU., la normativa de la Office of Foreign Assets Control (OFAC) de EE. UU. y las leyes de sanciones de la UE y de la ONU.

2. El Cliente declara y garantiza que no es:

(a) una persona ubicada en un país o región sancionados, o controlada por el gobierno de estos; ni

(b) una persona incluida en una lista de sanciones (como la Lista SDN de la OFAC o la Lista Consolidada de la UE), ni una persona que sea propiedad de dicha persona o esté controlada por ella.

3. El Cliente no debe utilizar el Servicio para el desarrollo de armas de destrucción masiva, para usos finales militares prohibidos por la Legislación Aplicable ni para ningún otro uso prohibido por la Legislación Aplicable.

4. Si la Compañía determina razonablemente que el Cliente ha incumplido, o es probable que incumpla, el presente artículo, podrá suspender de inmediato la prestación del Servicio o resolver el Contrato sin previo aviso, y no será responsable de ningún daño derivado de ello.

Artículo 31 (Fuerza mayor)

Ni la Compañía ni el Cliente serán responsables del incumplimiento de sus obligaciones conforme a los presentes Términos debido a causas que escapen a su control razonable, como catástrofes naturales, guerras, guerras civiles, terrorismo, disturbios, epidemias y las medidas gubernamentales resultantes, emergencias nacionales, órdenes o reglamentos gubernamentales, suspensión de servicios por parte de operadores de telecomunicaciones con infraestructura propia, cortes de suministro eléctrico, ciberataques y virus informáticos, o huelgas. No obstante, lo anterior no se aplica a las obligaciones de pago.

Artículo 32 (Legislación aplicable y resolución de controversias)

1. Los presentes Términos y el uso del Servicio se rigen por las leyes de la República de Corea (con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes), y no se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

2. La Compañía y el Cliente procurarán resolver de forma amistosa cualquier controversia que surja en relación con el Servicio, y mantendrán un período de consultas de 30 días desde la fecha en que cualquiera de las partes notifique por escrito la controversia a la otra.

3. Toda controversia que no se resuelva mediante las consultas previstas en el apartado anterior se resolverá definitivamente mediante arbitraje conforme al Reglamento de Arbitraje Internacional de la Korean Commercial Arbitration Board (KCAB). La sede del arbitraje será Seúl, República de Corea, habrá un solo árbitro y el idioma del arbitraje será el inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

4. No obstante lo dispuesto en el apartado 3, si las disposiciones imperativas de la Legislación Aplicable al Cliente garantizan una jurisdicción o un procedimiento de resolución de controversias determinados, prevalecerán dichas disposiciones.

5. En la medida en que lo permita la Legislación Aplicable, las partes renuncian al derecho a participar en acciones colectivas y arbitrajes colectivos.

6. No obstante lo dispuesto en el apartado 3, cualquiera de las partes podrá solicitar a un tribunal competente medidas provisionales, como medidas cautelares, cuando sea necesario para proteger derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales o información confidencial, o para preservar sus derechos con urgencia.

7. El presente artículo no limita el derecho de los interesados a presentar una reclamación ante una autoridad de control ni a recurrir a la tutela judicial de conformidad con la Legislación Aplicable, ni limita el derecho de un Cliente tratado como consumidor conforme a la Legislación Aplicable a ejercitar una acción ante el tribunal competente garantizado por dicha legislación.

Artículo 33 (Política de datos de los Servicios de IA)

1. La Compañía no utilizará los Datos del Cliente, los datos personales del Cliente ni los datos obtenidos a través de API para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no adquiere ningún derecho ni licencia sobre dichos datos con ese fin.

2. Los modelos de inteligencia artificial utilizados en los Servicios de IA pueden ser actualizados o cambiados por la Compañía o por los proveedores externos de IA con independencia de los Datos del Cliente, y los resultados pueden variar en consecuencia.

3. La Compañía podrá utilizar los datos recogidos en relación con el uso de los Servicios de IA con el fin de mejorar la calidad del Servicio únicamente en los siguientes casos. Incluso en tales casos, la Compañía no utilizará dichos datos para entrenar modelos de inteligencia artificial, de conformidad con el apartado 1.

(a) Cuando el Cliente aporte comentarios positivos o negativos sobre los resultados de la IA

(b) Cuando el Cliente otorgue su permiso expreso

4. Cuando la Compañía transmita Datos del Cliente a un proveedor externo de IA para prestar los Servicios de IA, garantizará, mediante contrato, a través de los términos del proveedor o mediante la configuración, que el proveedor no utilice dichos datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Artículo 34 (Límites de uso y tarifas de los Servicios de IA)

1. Los Servicios de IA funcionan sobre la base de créditos mensuales incluidos en cada Plan, y los créditos se descuentan a distintas tasas según la tarea. Si la Compañía modifica las tasas de descuento en perjuicio del Cliente, anunciará el cambio con antelación de conformidad con el artículo 3.

2. Una vez agotados los créditos mensuales incluidos, el Cliente podrá seguir utilizando los Servicios de IA adquiriendo Paquetes de Créditos Adicionales o cambiando a un Plan de nivel superior.

3. El alcance de los Servicios de IA, los idiomas admitidos y los modelos disponibles pueden variar según el país o la región.

Artículo 35 (Uso razonable de los Servicios de IA)

1. Si se detecta cualquiera de los siguientes patrones de uso anómalos, la Compañía podrá restringir o bloquear temporalmente el uso previa notificación:

(a) Llamadas a la API excesivamente frecuentes

(b) Grandes volúmenes de solicitudes automatizadas en un período breve

(c) Patrones de uso anómalos que imponen una carga al sistema

(d) Uso abusivo para el tratamiento de datos a gran escala con fines comerciales

2. La Compañía podrá imponer límites técnicos, como límites de frecuencia, para garantizar la estabilidad del Servicio.

3. Si se identifica un uso anómalo, la Compañía podrá solicitar al Cliente que ajuste su patrón de uso, y el Cliente deberá cooperar con dicha solicitud.

4. Si el Cliente persiste reiteradamente en un uso anómalo sin motivo justificado, la Compañía podrá restringir por etapas el uso de los Servicios de IA por parte de la cuenta.

5. Si la Compañía modifica los criterios del presente artículo en perjuicio del Cliente, anunciará el cambio con antelación de conformidad con el artículo 3.

Artículo 36 (Entradas y resultados de los Servicios de IA)

1. El Cliente podrá proporcionar entradas a los Servicios de IA para su tratamiento y podrá utilizar los resultados que los Servicios de IA generen y devuelvan a partir de dichas entradas.

2. Las entradas y los resultados del uso de los Servicios de IA se consideran Datos del Cliente, y el Cliente es el único responsable de su desarrollo, contenido, operación, mantenimiento y uso.

3. El Cliente debe asegurarse de que las entradas y los resultados de los Servicios de IA no infrinjan:

(a) la Legislación Aplicable;

(b) los presentes Términos; ni

(c) los derechos de la Compañía o de cualquier tercero.

4. Debido a la naturaleza del aprendizaje automático, los resultados pueden no ser únicos, y pueden generarse resultados idénticos o similares a los de la Compañía o de terceros.

5. Etiquetado del contenido generado por IA. En la medida en que lo exija la Legislación Aplicable (incluido el artículo 50 del Reglamento de IA de la UE), la Compañía informará a los usuarios de que están interactuando con un sistema de inteligencia artificial y aplicará marcas legibles por máquina u otras medidas exigidas por la Legislación Aplicable al contenido sintético de audio, imagen, vídeo o texto generado o manipulado por los Servicios de IA, identificando dicho contenido como generado o manipulado artificialmente. El Cliente no debe eliminar ni alterar dichas marcas y, al publicar resultados sujetos a obligaciones de divulgación conforme a la Legislación Aplicable (como las ultrafalsificaciones o deepfakes), debe cumplir dichas obligaciones.

6. Usos de alto riesgo. Los Servicios de IA no están diseñados ni se ofrecen para los usos de alto riesgo establecidos en el Anexo III del Reglamento de IA de la UE (como la contratación de personal, las decisiones que afectan a las relaciones laborales, incluidas la promoción y el despido, la asignación de tareas, la evaluación y el seguimiento del rendimiento y del comportamiento de los trabajadores, y la evaluación de la solvencia), y el Cliente no debe utilizar los Servicios de IA para dichos usos sin un acuerdo escrito independiente con la Compañía. Incluso cuando los Servicios de IA se utilicen para tales fines en virtud de un acuerdo independiente con la Compañía, el Cliente deberá cumplir por sí mismo las obligaciones que le correspondan como responsable del despliegue o de otro modo conforme a la Legislación Aplicable (como la supervisión humana y la información a los trabajadores). La Compañía no será responsable de ningún daño derivado del uso de los Servicios de IA por parte del Cliente en contravención del presente apartado.

Artículo 37 (Restricciones de uso de los Servicios de IA)

El Cliente no debe utilizar los Servicios de IA ni sus resultados de ninguna de las siguientes formas:

1. Para desarrollar modelos fundacionales o modelos a gran escala que compitan con la Compañía o con los Servicios de IA

2. Para inducir a otros a creer erróneamente que los resultados del Servicio han sido generados íntegramente por personas

3. Para generar contenido ilegal, como el spam

4. De una forma que infrinja la documentación técnica o las directrices de uso

5. Para fines prohibidos por la Legislación Aplicable (incluidos los reglamentos relativos a la inteligencia artificial, como el Reglamento de IA de la UE)

Artículo 38 (Exención de responsabilidad de los Servicios de IA)

1. La Compañía no ofrece garantía de ningún tipo sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios de IA.

2. Los materiales o datos obtenidos a través de los Servicios de IA se utilizan bajo la responsabilidad del propio Cliente.

3. El Cliente no debe basarse en las afirmaciones de hecho contenidas en los resultados sin verificarlas de forma independiente.

4. Los resultados que parecen correctos pueden contener, de hecho, errores.

5. Es posible que los Servicios de IA no puedan obtener información de forma dinámica, y los resultados pueden no reflejar acontecimientos o cambios en los hechos ocurridos después del entrenamiento del modelo de IA.

6. La Compañía no garantiza la disponibilidad ni la velocidad de respuesta de los Servicios de IA y no será responsable de ninguna interrupción de los Servicios de IA causada por fallos de servicios de terceros.

Artículo 39 (Precauciones al introducir datos personales)

1. El Cliente debe reducir al mínimo la introducción de datos personales innecesarios en los Servicios de IA y, cuando trate datos personales de Miembros o de terceros a través de los Servicios de IA, debe obtener la habilitación legal para tratar dichos datos.

2. Dado que puede surgir responsabilidad legal conforme a la Legislación Aplicable si se considera que se han facilitado datos personales a un tercero sin el consentimiento del interesado, el Cliente debe confirmar la existencia de una base jurídica para el tratamiento antes de introducir datos personales.

3. La Política de Privacidad de la Compañía se aplica al tratamiento de los datos personales tratados a través de las funciones de integración (integraciones con servicios externos, como MCP y OAuth).

4. El Cliente asume toda la responsabilidad legal derivada de la introducción de datos personales sin haber obtenido la habilitación legal o el consentimiento a que se refiere el apartado 1.

Artículo 40 (Tratamiento de datos personales en los Servicios de IA)

1. El tratamiento de datos personales en el uso de los Servicios de IA se rige por los presentes Términos junto con la Política de Privacidad de la Compañía.

2. Debido a la naturaleza de los Servicios de IA, los datos introducidos por el Cliente pueden transmitirse a proveedores externos de IA y ser tratados por ellos. Los proveedores externos de IA se describen en la Política de Privacidad de la Compañía.

3. La Compañía trata los datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y, cuando la Legislación Aplicable exija un consentimiento independiente, obtendrá dicho consentimiento del Cliente.

Artículo 41 (Cumplimiento de las políticas de los servicios de IA de terceros)

Al utilizar los Servicios de IA, el Cliente debe cumplir las políticas de uso de cada uno de los siguientes proveedores de IA:

Las políticas de cada proveedor de IA pueden ser modificadas por dicho proveedor, y la Compañía publicará en el sitio web del Servicio los enlaces a cada política. Los proveedores externos de IA que tratan Datos del Cliente figuran en el Anexo 3 del DPA.

Artículo 42 (Idioma)

1. La versión en inglés de los presentes Términos es la original, y la Compañía podrá proporcionar traducciones al coreano, al japonés, al español y a otros idiomas para comodidad del Cliente.

2. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés. No obstante, cuando la ley aplicable al Cliente exija que prevalezca la versión en un idioma determinado, se estará a lo dispuesto en dicha ley.

3. Las notificaciones de la Compañía al Cliente y del Cliente a la Compañía podrán realizarse en inglés, y también en cualquier idioma admitido por la Compañía.

Artículo 43 (Condiciones especiales del servicio Wiki)

1. Definiciones

(a) "Wiki": el servicio de gestión del conocimiento basado en bloques prestado por la Compañía.

(b) "Documentos de la Wiki": todos los documentos, páginas, archivos adjuntos, comentarios y metadatos creados y almacenados por los Miembros a través de la Wiki.

(c) "Biblioteca de la Empresa": la carpeta oficial de la Wiki compartida en todo un Espacio de Trabajo.

(d) "Plantillas": los formatos de Documentos de la Wiki seleccionados y proporcionados por la Compañía.

(e) "Agente de IA": todas las funciones de asistencia basadas en inteligencia artificial que se ofrecen dentro de la Wiki (como el resumen, la búsqueda, el autocompletado y las recomendaciones de conocimiento).

2. Titularidad y derechos sobre el contenido de la Wiki

(a) Los derechos de autor y la titularidad de los Documentos de la Wiki creados por el Cliente en la Wiki corresponden al Cliente que los creó o al Espacio de Trabajo al que pertenece el Miembro correspondiente.

(b) La Compañía dispone de una licencia no exclusiva para tratar, almacenar y reproducir los Documentos de la Wiki en la medida necesaria para las operaciones normales, como la prestación del Servicio, las copias de seguridad, la visualización, la indexación y la búsqueda.

(c) La Compañía no utilizará los Documentos de la Wiki con fines comerciales sin el consentimiento previo del Cliente y, de conformidad con el artículo 33.1, no los utilizará para entrenar modelos de inteligencia artificial.

(d) Los Documentos de la Wiki creados por los Miembros dentro de un Espacio de Trabajo podrán ser compartidos con otros Miembros, y consultados y editados por ellos, de conformidad con las políticas de Administrador de dicho Espacio de Trabajo.

3. Conservación y eliminación de los datos

(a) Los Documentos de la Wiki se conservan dentro del Servicio hasta que el Cliente solicite expresamente su eliminación.

(b) Si un Miembro elimina un Documento de la Wiki, este se traslada a la papelera, se conserva durante 30 días y, a continuación, se elimina de forma automática y permanente.

(c) Cuando finaliza una Prueba Gratuita a nivel del Espacio de Trabajo, los Documentos de la Wiki de cualquier Espacio de Trabajo por el que no se haya realizado el pago se conservan en un almacenamiento independiente (almacenamiento en frío) durante 90 días y, a continuación, se eliminan de forma permanente.

(d) Tras la finalización del Servicio, el tratamiento de los Documentos de la Wiki se rige por los artículos 18 y 23 de los presentes Términos y por la Política de Privacidad.

(e) El Cliente es responsable de realizar por separado y con antelación copias de seguridad de los Documentos de la Wiki y de exportarlos, y la Compañía no será responsable, de conformidad con el artículo 14 de los presentes Términos, de ninguna pérdida de datos debida a causas no imputables a la Compañía.

4. Uso compartido y acceso externo

(a) El Cliente podrá compartir Documentos de la Wiki mediante enlace con terceros ajenos al Espacio de Trabajo ("Usuarios Externos").

(b) Al compartir externamente, el Cliente asume toda la responsabilidad por todas las cuestiones, incluidas la idoneidad de los destinatarios y el alcance de la exposición de la información.

(c) La Compañía no será responsable de ninguna filtración de información, controversia, responsabilidad legal o similar derivada de los Documentos de la Wiki compartidos externamente por el Cliente.

(d) Los Administradores del Espacio de Trabajo podrán restringir los permisos de uso compartido externo o supeditar el uso compartido externo a aprobación, y dichas políticas se configuran mediante las funciones de Administrador proporcionadas por la Compañía.

5. Plantillas

(a) Las Plantillas son formatos oficiales seleccionados y proporcionados por la Compañía y se ponen a disposición de todos los Espacios de Trabajo por igual.

(b) Los derechos de autor sobre los Documentos de la Wiki creados por el Cliente a partir de Plantillas corresponden a quien se indica en el apartado 2.a) del presente artículo.

6. Agente de IA

(a) Las políticas generales del Agente de IA se rigen por los artículos 33 a 41 de los presentes Términos (disposiciones relativas a los Servicios de IA).

(b) El Agente de IA utiliza los Documentos de la Wiki creados por el Cliente como datos de entrada para ofrecer funciones como el resumen, la búsqueda y las recomendaciones. No obstante, de conformidad con el artículo 33.1, dichos Documentos de la Wiki no se utilizarán para entrenar modelos de inteligencia artificial.

(c) La Compañía no garantiza la exactitud ni la integridad de los resultados generados por el Agente de IA, y el Cliente es responsable de verificar los resultados de forma independiente antes de utilizarlos.

(d) El Agente de IA podrá ofrecer búsqueda y resumen integrados junto con datos de otros servicios del Espacio de Trabajo (como Teams, Proyectos y Drive), y al hacerlo respetará el modelo de permisos del Espacio de Trabajo.

7. Migración de datos

(a) La Compañía podrá, para comodidad del Cliente, ofrecer funciones para importar datos de herramientas wiki externas.

(b) En el curso de la importación de datos externos, parte del formato, la estructura o el contenido de los datos originales puede convertirse o perderse, y la Compañía no garantiza la integridad de los resultados de la conversión.

(c) Cuando el Cliente importe datos externos, será el único responsable de obtener los derechos legales sobre dichos datos, como los derechos de autor y los derechos de uso.

8. Conductas prohibidas

Al utilizar la Wiki, los Miembros no deben realizar ninguna de las siguientes conductas, además de las cuestiones establecidas en el artículo 25 (Obligaciones del Cliente) de los presentes Términos:

(a) Publicar en los Documentos de la Wiki, sin autorización, obras protegidas por derechos de autor, secretos comerciales, datos personales o elementos similares de terceros

(b) Eludir las políticas de seguridad del Espacio de Trabajo para acceder a información sin autorización

(c) Abusar de las funciones de automatización de la Wiki (como las API y los bots) de un modo que imponga una carga al sistema

(d) Utilizar la función de uso compartido externo para distribuir contenido que vulnere los derechos de la Compañía o de cualquier tercero

Artículo 44 (Condiciones especiales del servicio Drive)

1. Definiciones

(a) "Drive": el servicio de almacenamiento, uso compartido y gestión de archivos prestado por la Compañía.

(b) "Archivos": todos los archivos y carpetas cargados o creados en Drive por el Cliente o los Miembros, junto con su historial de versiones, la información de los archivos adjuntos y los metadatos.

(c) "Enlace Compartido": una URL generada por el Cliente a través de Drive para conceder acceso a un Archivo concreto.

(d) "Archivos Compartidos": el área en la que el Cliente consulta los Archivos compartidos con él por otros Espacios de Trabajo o por Usuarios Externos.

(e) "Usuario Externo": una persona que no pertenece al Espacio de Trabajo del Cliente y accede a los Archivos a través de un Enlace Compartido.

2. Titularidad y derechos sobre los Archivos

(a) Los derechos de autor y la titularidad de los Archivos almacenados en Drive por el Cliente o los Miembros corresponden al Cliente que almacenó los Archivos correspondientes o al Espacio de Trabajo al que pertenece el Miembro correspondiente.

(b) La Compañía dispone de una licencia no exclusiva para tratar, almacenar y reproducir los Archivos en la medida necesaria para las operaciones normales, como la prestación del Servicio, el almacenamiento, las copias de seguridad, la visualización, la conversión para vista previa, la indexación y la búsqueda.

(c) La Compañía no utilizará los Archivos con fines comerciales sin el consentimiento previo del Cliente y, de conformidad con el artículo 33.1, no los utilizará para entrenar modelos de inteligencia artificial.

(d) Los Archivos almacenados por los Miembros dentro de un Espacio de Trabajo podrán ser compartidos con otros Miembros, y consultados y editados por ellos, de conformidad con las políticas de permisos de dicho Espacio de Trabajo.

3. Conservación y eliminación

(a) Los Archivos se conservan dentro del Servicio hasta que el Cliente o un Miembro solicite su eliminación.

(b) Si un Miembro elimina un Archivo, este se traslada a la papelera. El Cliente podrá restaurar el Archivo desde la papelera.

(c) La Compañía conserva el historial de cambios de los Archivos en la medida que determine la Compañía, y el Cliente podrá restaurar un Archivo a un momento concreto a partir del historial conservado. El alcance de la conservación puede variar según el Plan.

(d) Si la Compañía modifica los criterios de las letras b) y c) del presente apartado en perjuicio del Cliente, anunciará el cambio con antelación de conformidad con el artículo 3.

(e) Cuando finaliza una Prueba Gratuita a nivel del Espacio de Trabajo, los Archivos de cualquier Espacio de Trabajo por el que no se haya realizado el pago se conservan en un almacenamiento independiente durante 14 días y, a continuación, se eliminan de forma permanente.

(f) Tras la finalización del Servicio, el tratamiento de los Archivos se rige por los artículos 18 y 23 de los presentes Términos y por la Política de Privacidad.

(g) El Cliente es responsable de realizar por separado y con antelación copias de seguridad de los Archivos o de descargarlos, y la Compañía no será responsable, de conformidad con el artículo 14 de los presentes Términos, de ninguna pérdida de datos debida a causas no imputables a la Compañía.

4. Enlaces Compartidos

(a) El Cliente podrá generar un Enlace Compartido para un Archivo y compartir dicho Archivo con Usuarios Externos ajenos al Espacio de Trabajo.

(b) El método de generación de los Enlaces Compartidos, el número de enlaces que pueden generarse por Archivo y los niveles de alcance de acceso disponibles están sujetos a los criterios establecidos por la Compañía. El Cliente podrá establecer el alcance de acceso de un enlace generado eligiendo entre los niveles proporcionados por la Compañía, y podrá modificarlo o desactivar el enlace en cualquier momento.

(c) La disponibilidad y el alcance de las opciones adicionales de los Enlaces Compartidos, como establecer un período de caducidad, establecer una contraseña y restringir las descargas, pueden variar según el Plan y el alcance de las funciones que determine la Compañía.

(d) Si la Compañía modifica los criterios de las letras b) y c) del presente apartado en perjuicio del Cliente, anunciará el cambio con antelación de conformidad con el artículo 3.

(e) Solicitudes de acceso. Si una persona sin permiso de acceso a un Enlace Compartido solicita acceso, un Miembro con permisos sobre el Archivo podrá aprobar o rechazar la solicitud. El Miembro que apruebe una solicitud será responsable del alcance de la exposición de la información resultante de la aprobación.

(f) Al compartir externamente, el Cliente asume toda la responsabilidad por todas las cuestiones, incluidas la idoneidad de los destinatarios, el alcance de la exposición de la información y el período de uso compartido.

(g) La Compañía no será responsable de ninguna filtración de información, controversia, responsabilidad legal o similar derivada de los Archivos compartidos externamente por el Cliente.

(h) Los Administradores del Espacio de Trabajo podrán restringir los permisos de uso compartido externo de los Miembros o supeditar el uso compartido externo a aprobación, y dichas políticas se configuran mediante las funciones de Administrador proporcionadas por la Compañía.

(i) Si la Compañía determina que un Enlace Compartido se está utilizando de cualquiera de las siguientes formas, podrá desactivar el enlace previa notificación. No obstante, cuando se requiera una actuación urgente, la Compañía podrá notificarlo con posterioridad.

(i) Distribución de contenido que vulnere los derechos de terceros

(ii) Distribución masiva a un número indeterminado de personas que imponga una carga excesiva al Servicio

(iii) Cualquier otra conducta que infrinja el artículo 25 de los presentes Términos

5. Invitados y Archivos compartidos con el Cliente

(a) La titularidad de los Archivos cargados por un Invitado en el Espacio de Trabajo del Cliente corresponde a dicho Espacio de Trabajo, y el almacenamiento que utilizan se descuenta de la Capacidad de Almacenamiento de dicho Espacio de Trabajo.

(b) El Cliente es responsable de gestionar el alcance de las cargas de los Invitados mediante la invitación de Invitados y la concesión de permisos de acceso a estos.

(c) La Compañía podrá imponer límites al tamaño o al volumen de los Archivos que los Invitados pueden cargar para garantizar el funcionamiento estable del Servicio y, si modifica dichos límites en perjuicio del Cliente, anunciará el cambio con antelación de conformidad con el artículo 3.

(d) Aunque finalicen los permisos de acceso de un Invitado, los Archivos cargados por el Invitado seguirán conservándose en el Espacio de Trabajo correspondiente.

(e) El Cliente podrá consultar los Archivos compartidos con él por otros Espacios de Trabajo a través de Archivos Compartidos, y la titularidad de dichos Archivos y el derecho a eliminarlos corresponden al Espacio de Trabajo que posee los originales. Si se elimina un original o se revoca el uso compartido, el Cliente ya no podrá acceder a ese Archivo.

6. Vistas previas y conversión de archivos

(a) La Compañía podrá, para comodidad del Cliente, ofrecer funciones de vista previa de archivos, conversión de documentos y generación de miniaturas.

(b) La gama de formatos de archivo admitidos para las vistas previas la determina la Compañía y puede cambiar por motivos técnicos.

(c) La Compañía no garantiza que los resultados de la conversión o de la vista previa se muestren de forma idéntica al original y, cuando se requiera una verificación exacta, el Cliente deberá descargar y comprobar el Archivo original.

7. Integración del Agente de IA

(a) Las políticas generales del Agente de IA se rigen por los artículos 33 a 41 de los presentes Términos.

(b) El Agente de IA podrá utilizar los nombres, el contenido y los metadatos de los Archivos almacenados en Drive como datos de entrada para ofrecer funciones como la búsqueda, el resumen y las recomendaciones, y al hacerlo respetará el modelo de permisos del Espacio de Trabajo.

(c) La Compañía no utilizará los Archivos para entrenar modelos de inteligencia artificial, conforme a lo establecido en el artículo 33.1.

(d) La Compañía no garantiza la exactitud ni la integridad de los resultados generados por el Agente de IA a partir de los Archivos, y el Cliente es responsable de verificar los resultados de forma independiente antes de utilizarlos.

8. Migración de datos

(a) La Compañía podrá, para comodidad del Cliente, ofrecer funciones para importar Archivos de servicios de almacenamiento externos.

(b) En el curso de la importación, parte del formato, la estructura de carpetas, la configuración de uso compartido o el historial de versiones de los archivos originales puede convertirse o perderse, y la Compañía no garantiza la integridad de los resultados de la conversión.

(c) Cuando el Cliente importe datos externos, será el único responsable de obtener los derechos legales sobre dichos datos, como los derechos de autor y los derechos de uso.

9. Conductas prohibidas

Al utilizar Drive, los Miembros no deben realizar ninguna de las siguientes conductas, además de las cuestiones establecidas en el artículo 25 de los presentes Términos:

(a) Cargar o compartir Archivos que contengan, sin autorización, obras protegidas por derechos de autor, secretos comerciales, datos personales o elementos similares de terceros

(b) Cargar o distribuir Archivos que contengan malware, virus u otros elementos dañinos similares

(c) Utilizar Drive como un mero medio de distribución o alojamiento de archivos sin relación con fines empresariales

(d) Utilizar Enlaces Compartidos para distribuir Archivos a un número indeterminado de personas o para consumir un ancho de banda excesivo

(e) Realizar grandes volúmenes de cargas o descargas por medios automatizados, como las API o los bots, de un modo que imponga una carga al sistema

(f) Eludir las políticas de seguridad del Espacio de Trabajo para acceder a Archivos sin autorización

10. Uso razonable y límites técnicos

(a) La Compañía podrá imponer límites técnicos a cuestiones como el volumen de transferencia de los Enlaces Compartidos, el número de descargas de Archivos, la frecuencia de carga y el número de conexiones simultáneas para garantizar el funcionamiento estable del Servicio.

(b) Si la Compañía modifica en perjuicio del Cliente los criterios para determinar las conductas descritas en el apartado 9, letras c) y d), del presente artículo o los límites técnicos previstos en la letra a) del presente apartado, anunciará el cambio con antelación de conformidad con el artículo 3.

(c) Si se identifica un uso anómalo, la Compañía podrá solicitar al Cliente que ajuste su patrón de uso, y el Cliente deberá cooperar con dicha solicitud.

(d) Si el Cliente persiste reiteradamente en un uso anómalo sin motivo justificado, la Compañía podrá restringir por etapas el uso de las funciones de uso compartido o de Drive por parte del Espacio de Trabajo correspondiente.

(e) Antes de aplicar cualquier restricción conforme al presente apartado, la Compañía notificará al Cliente los motivos y los detalles de la medida. No obstante, si surge una amenaza inmediata para la estabilidad del Servicio en su conjunto, la Compañía podrá notificarlo sin demora después de adoptar la medida.

11. Denuncia y tramitación de las infracciones de derechos

(a) Un tercero que considere que un Archivo almacenado o compartido en Drive vulnera sus derechos podrá solicitar la eliminación de dicho Archivo o el bloqueo del acceso a él, de conformidad con el procedimiento indicado por la Compañía (support@morningmate.com).

(b) La Compañía examinará la solicitud y, si determina que la infracción ha quedado acreditada, podrá bloquear el acceso al Archivo correspondiente o desactivar el Enlace Compartido, y lo notificará al Cliente que almacenó el Archivo.

(c) El Cliente que reciba dicha notificación podrá presentar una oposición de conformidad con el procedimiento determinado por la Compañía y, si la Compañía considera justificada la oposición, levantará la medida.

(d) La Compañía no será responsable de ningún daño sufrido por el Cliente o por un tercero en relación con las medidas adoptadas conforme al presente apartado, salvo que haya sido causado por dolo o negligencia grave de la Compañía.

(e) Si se constata que un mismo Cliente o Miembro ha vulnerado reiteradamente los derechos de terceros, la Compañía podrá restringir el uso de la cuenta correspondiente o resolver el Contrato.

(f) Al adoptar cualquier medida conforme al presente apartado, la Compañía informará al Cliente de los motivos de la medida y de la forma de oponerse, conforme a lo exigido por la Legislación Aplicable (incluido el Reglamento de Servicios Digitales de la UE).

Artículo 45 (Disposiciones generales)

1. Cesión. El Cliente no podrá ceder a ningún tercero su posición ni sus derechos y obligaciones conforme a los presentes Términos sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía podrá ceder su posición conforme a los presentes Términos a un sucesor en caso de fusión, escisión, transmisión de negocio u operación similar.

2. Divisibilidad. Si alguna disposición de los presentes Términos se declara inválida o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

3. No renuncia. El hecho de que una parte no ejerza un derecho conforme a los presentes Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho.

4. Acuerdo íntegro. Salvo que exista un acuerdo escrito independiente, los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el uso del Servicio y sustituyen a todos los acuerdos anteriores, verbales o escritos (incluidos los Términos del Servicio de morningmate de fecha 4 de julio de 2022). No obstante, el presente apartado no limita la responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta.

5. Partes independientes. Los presentes Términos no crean ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleo entre las partes.

Adenda (Disposiciones complementarias)

1. Los presentes Términos entran en vigor el 1 de noviembre de 2026 y sustituyen a los Términos del Servicio de morningmate de fecha 4 de julio de 2022.

2. Al menos 31 días antes de la entrada en vigor de los presentes Términos, la Compañía publicará el texto íntegro de los Términos revisados en el sitio web y en las aplicaciones del Servicio y notificará al Cliente la fecha de entrada en vigor y los principales cambios a la dirección de correo electrónico registrada por este.

3. Precios de los Planes para nuevos clientes. La facturación efectiva de las tarifas de los Planes a los nuevos clientes conforme a los presentes Términos comenzará el 1 de noviembre de 2026. No se cobrará ninguna tarifa por ningún período anterior a esa fecha.

4. Disposición transitoria para clientes existentes. Para los clientes existentes con una suscripción de pago en el momento de la entrada en vigor de los presentes Términos, los criterios de cambio de Plan y de reembolso de los términos anteriores seguirán aplicándose hasta que expire el Período de Suscripción en curso, y el artículo 20.6 (Cambios de Plan) y el artículo 23 (Resolución y reembolsos) de los presentes Términos se aplicarán a partir del momento de la renovación. Dado que los presentes Términos no prevén reembolsos por la resolución anticipada de las suscripciones anuales ni por las reducciones de Plan, la Compañía informará expresamente de estos cambios a los clientes en el aviso de renovación.

5. Disposición transitoria para Japón. Para los clientes de Japón, todas las funciones del Servicio se ofrecerán sin restricciones, con independencia del Plan, hasta que se fije el calendario del socio. Una vez fijado el calendario del socio, la Compañía anunciará con al menos 31 días de antelación la fecha a partir de la cual se aplicarán las tarifas.

6. Los Clientes e Invitados que hayan estado utilizando el Servicio de forma gratuita desde antes de la entrada en vigor de los presentes Términos están sujetos a las indicaciones independientes que facilite la Compañía.

7. Disposición transitoria para los Enlaces Compartidos existentes. El alcance de acceso y las opciones adicionales de los Enlaces Compartidos generados antes de la entrada en vigor de los presentes Términos pasarán a regirse por los criterios del artículo 44.4, según lo notifique por separado la Compañía.

(a) La Compañía notificará con antelación al Miembro que generó un enlace la fecha de la transición y la configuración que se aplicará tras ella.

(b) La Compañía garantizará que la transición no amplíe el alcance de acceso de ningún Archivo ni prolongue su período de exposición más allá de lo que se aplicaba anteriormente. Cuando dicha transición resulte inevitable, la Compañía lo notificará individualmente y con antelación al Miembro que generó el enlace y le concederá un plazo para ajustar el alcance de acceso o desactivar el enlace antes de la transición.

(c) Si el Miembro no adopta ninguna medida dentro del plazo a que se refiere la letra b), la Compañía trasladará el enlace a una configuración igual o más restrictiva que la anterior.

8. Anexo de Tratamiento de Datos. El DPA a que se refiere el artículo 7.4 se aplica desde la fecha de entrada en vigor de los presentes Términos, y la Compañía lo publicará junto con los presentes Términos.

Fecha de anuncio: 1 de octubre de 2026

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2026

Contacto: support@morningmate.com

Ver los Términos del Servicio anteriores